1. Bevezető
A vendég jelenléte nélküli szálláshely kiadás folyamatának elősegítése érdekében
kialakításra került a VENDÉGEM rendszerben az előzetes vendégadat-rögzítési
funkció.
Ez lehetőséget nyújt arra, hogy a vendég az okmányolvasási folyamatot
önállóan végezze el, így a szálláshely-szolgáltatónak nem kell személyesen jelen
lennie a vendég érkezésekor.
2. Kezdő lépések
Amikor a vendég foglalása beérkezik a szálláshelyre, a szálláshely rögzíti azt a
VENDÉGEM szoftverben. A foglalás rögzítését követően a szállás szolgáltatás
megrendelője, az általa megadott e-mail címére automatikusan generált értesítő levelet
kap.
Az értesítő e-mail minden, az előzetes vendégadat-rögzítéssel kapcsolatos
információt és instrukciót tartalmaz, az alábbiak szerint:
- a szállásadó,
-a szálláshely,
- a foglalás főbb adatait,
- továbbá az Egyedi azonosítót,
- és egy linket, melyek segítségével lehetőség nyílik a foglaláshoz történő
előzetes vendégadat-rögzítésre.
Figyelem!
A VENDÉGEM applikációt minden felhasználónak telepíteni kell a mobileszközének
megfelelő alkalmazásbolton keresztül (Play Áruház, App Store). Az alkalmazások letölthetőek
az e‐mailben megtalálható hivatkozásokra kattintva. Az e‐mailben található belépési link
csak a VENDÉGEM applikáción keresztül nyitható meg, illetve a kapott azonosító is csak itt
adható meg az erre szolgáló mezőben
Amennyiben a foglalás rögzítését követően a VENDÉGEM rendszerből nem érkezik
meg az e-mail, a megrendelőnek a szállásadótól kell kérnie az e-mail újra küldését.
Amennyiben a megrendelő nem vendég, továbbítja a vendégek részére az értesítő emailt. Ha a megrendelő is vendég, de a foglalás több vendéget is magában foglal, a
megrendelő nekik is továbbítja az értesítő e-mail, hogy a foglaláshoz rendelt összes
vendég szükség esetén elvégezhesse a jelenlét nélküli okmányolvasást.
3. Előzetes vendégadat-rögzítés
A VENDÉGEM applikációba történő első sikeres belépéskor egy tájékoztató ablak
jelenik meg az előzetes vendégadat-rögzítéshez kapcsolódó adatkezelési
nyilatkozatról, melynek elfogadását követően megjelennek a szálláshely és a foglalás
azonosító adatai. A felületen az applikáció legfeljebb annyi vendég sort jelenít meg,
ahányan a foglaláshoz tartoznak.
A lakóegység nevére koppintva az ÚJ VENDÉG HOZZÁADÁSA
OKMÁNYOLVASÁSSAL felirat megnyomásakor elindul az okmányolvasás.